重大労災、08年は281件 厚労省まとめ、最悪水準続く

自己紹介ってムズカシイよね。

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（５月２７日　NIKKEI NET より）

重大労災、08年は281件　厚労省まとめ、最悪水準続く

　一度に3人以上が死傷した重大な労働災害の2008年の発生件数が281件だったことが26日、厚生労働省のまとめで分かった。前年より12件（4.1％）減ったが、過去最少だった1985年の約2倍で、過去10年間で3番目の高水準。同省は「非正規労働が広がる中で、安全管理や教育が不十分になっている恐れもあり、事業主に法令順守や対策徹底を指導したい」としている。

　業種別で最も多いのは建設業の93件で製造業の58件が続いた。内容別では、交通事故が125件で最多。中毒・薬傷69件、火災・高熱物が16件の順。重大労災での死傷者は前年比28％減の1678人（うち死亡は60人）だった。

　一方、すべての労災事故での派遣労働者の死傷者数は同4.3％減の5631人（うち死亡は31人）にとどまった。

（ここまで)

一番最後の行が気になりました。

「すべての労災事故」とありますが、労災事故として届け出られなかった事故もたくさんあるように感じたからです。

私の父は、私が２歳の頃、土木現場での仕事中に事故で命を落としました。でも労災とは扱われませんでした。会社からはいくらかのお見舞いが包まれたそうです。

労災保険は非常に手厚い給付だと思います。なぜ労災隠しが行われるのか。保険料のこと？　公共工事受注のこと？　

ともかく、記事最後の「とどまった」に違和感です。

（社長応援団　桑原和弘）

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トヨタ、販売店向け研修施設開設

品川でカキ三昧。

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（５月２６日　NIKKEI NET より）

トヨタ、販売店向け研修施設開設

　【名古屋】トヨタ自動車は25日、国内外の販売店向けに営業現場での改善活動を研修する「トヨタセールスロジスティクス（ＴＳＬ）カレッジ」を開設した。内容を国内外で共有、各店の現場を指導できる人材を育成して営業力の底上げを狙う。

　トヨタは1996年、販売店の営業支援に当たる専門部署を設置。トヨタ社員が出向いて指導していたが、改善内容のバラツキを小さくするためには専用の研修施設が必要と判断した。増本克忠常務役員は同日の開設式で「難局を乗り越えて、次の世代にノウハウを引き継ぎたい」と述べた。

（ここまで)

研修に力を入れるから業績が良くなるのか、業績が良いから研修に力を入れられるのか。

不景気になると研修予算が削られるところを見ると、多くの会社が後者の考えに立っているようです。

私も様々な形で色々な会社さんと接してきましたが、ほとんどの会社さんで、社員さんの潜在能力を引き出せていない、というかむしろ、社員さんがそもそも持っていた能力を潜在化してしまっているように思えてなりません。

社員を信用して、社員に期待しましょうよ。「期待するから腹が立つ」とおっしゃる社長さん。社長がやってるのは「社員をアテにしている」だけで、実は期待などしてないかも知れませんよ。

（社長応援団　桑原和弘）

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日本ワークライフバランス研究会の勉強会

爽やかに締めくくる。

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昨日の夕方、日本ワークライフバランス研究会の勉強会に参加してきました。
http://www.worklifebalance.co.jp/sonota_wlbk.html

ワークシェアリングの事例から学ぼうという会でしたが、その事例というのが何とも常識外れな素晴らしい取り組みで、うまく表現できませんが「自分の至らなさが恥ずかしくなった」ような、そんな気持ちになりました。

「常識外れ」をいくつか挙げますと、

・定年無し
・好きなときに出社、好きなときに退社、再び出社もＯＫ
・正社員もパートも（役員も！）全員時給制
・残業完全ゼロ
・副業自由

まだまだありますが、これで利益を出し続けているのですから、そりゃテレビの取材も来るわけです。

事例を発表、シェアいただいた社長さんの言葉が印象的でした。

「ワークシェアリングは儲かる！」

で、その会社です。
株式会社エス・アイ
http://www.eonet.ne.jp/~si-ima/

（社長応援団　桑原和弘）

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日立電子、社内研修向けｅラーニング 役職単位で利用設定

日焼けしておでこと鼻がヒリヒリ。

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（５月２０日　NIKKEI NET より）

日立電子、社内研修向けｅラーニング　役職単位で利用設定

　日立電子サービス（東京・港、百瀬次生社長）は、柔軟に利用者を設定できるｅラーニングマネジメントシステムを発売した。利用者を部門単位だけでなく、役職単位で柔軟に設定でき、内容にあわせた社内教育を実施できる。日立グループ499社、27万6000人（3月時点）が既に利用しているシステムで、コンプライアンスなどに関する社内研修が増える中、需要は大きいと判断した。

　名称は「ハイプラス／ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅ」。役職単位で利用者を設定できるｅラーニングシステムは珍しいという。国内外問わず、10以上の拠点を持つ企業に向いている。

（ここまで)

「ｅラーニング」についてはフリー百科事典『ウィキペディア（Wikipedia）』のページをご覧下さい。
http://ja.wikipedia.org/wiki/E%E3%83%A9%E3%83%BC%E3%83%8B%E3%83%B3%E3%82%B0

イメージとしては「パソコンやインターネットを活用した通信教育」といった感じです。パソコンで講義を視聴して、パソコンでテストに答えるスタイルが一般的でしょうか。

ｅラーニングの利点の一つに「個別学習」が進めやすいことがあります。これまでの日本で一般的な「教室モデル（先生がひとりに対し、生徒が30人くらい集まって同時に授業を受けるスタイル）」だと、学習のペースに個人差があることから授業についていけない、または授業が（遅くて）退屈という生徒を生み出してしまいます。

ｅラーニングは、学習する人のペースに応じた速度調整（わかるところは飛ばす、わからないところは繰り返し視聴する）が可能なため、「落ちこぼさない」スタイルだと評価されています。

そうは言っても、集団で学ぶ「教室モデル」にもいくつもの利点がありそうですから、ｅラーニングの良さを活かした上手な利用と、「教室モデル」を充実させる能力を持った研修講師を選ぶことが、今後の社員教育に大きな差を生み出しそうです。

（社長応援団　桑原和弘）

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新型インフル、企業活動に影響広がる 出張自粛など

マスクしといた方が良さそうですかね。

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（５月１９日　NIKKEI NET より）

新型インフル、企業活動に影響広がる　出張自粛など

　新型インフルエンザの国内感染者が18日に100人を超え、企業は一層の対策に追われた。感染者を出すことを極力防ぐ考えだが、営業活動などへの影響も出ている。

　目立ったのは人の移動の制限強化で、スズキ、ライオンなどが兵庫県と大阪府への出張を自粛。三井造船などは国内出張全般を自粛、ソフトバンクグループは海外出張を禁止した。

（ここまで)

急激な感染拡大で、慌しい月曜を乗り切られた会社さんも多いでしょう。多くの企業でスピーディーな意思決定が行われています。

自社社員の感染を確認次第、売り場をすべてクローズするというケースもあるようです。休業期間は１週間ほどでしょうか。その間の給与は１００％保証という会社さんが多そうですね。

会社の意思決定により、休業や自宅待機を命じる場合には労働基準法上の休業手当の問題となりますが、社員さんが自主的に「出社したくない」という場合の対応は悩ましいものがあります。

無理やり出勤命令を出すのもアレだし、かと言って希望をすべて通せば営業活動に少なからず影響が出るでしょうし。通常の年次有給休暇取得の申し出よりも慎重な対応となりそうです。

しかし保育所などが閉鎖されるのがこれほど影響大きいとは意外でした。私の想像力の欠如を反省するとともに、何かしらの方策は無いものか、しっかりアイデアを搾り出したいと思います。

（社長応援団　桑原和弘）

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組織活性と音楽

手洗い。うがい。なにより「落ち着き」。

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昨年から社内研修の講師や社内小集団活動のファシリテーターのお仕事依頼が増えています。今年は仕事の半分がこの分野で占められそうな感じです。

私が提供するカリキュラムは、受講者（社員）が自分で考える機会を多めに用意した、いわゆる「ワーク型」「参加型」のものになります。

研修の内容に大きな影響を与えるのが、「場」の状況です。会社の会議室で行うのか、外に出かけるのか。古い建物か、最新式の設備か。窓はあるのか、ないのか。

できるだけ快適で、なおかつ集中して学べる環境になるよう工夫もします。私はもともとミュージシャンということもあり、音や音楽に期待するところが大きいです。

朝のスタート前にはちょっと軽快な音楽、休憩時間にはリラックスして雑談したくなるような音楽、自分を省みるための時間には落ち着いたムードの音楽。

今後、このブログでもおすすめの音楽を紹介できればと思っています。

（社長応援団　桑原和弘）

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にっぽん子育て応援団

汗っかきなので結構ツライす。

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にっぽん子育て応援団
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「安心して子育てできる日本を、つくろう。」ということだそうです。私もサポーター宣言させていただきました。

はたらき方を考えることで何かしらの貢献、応援ができればと思います。

ご興味ある方は是非どうぞ。

（社長応援団　桑原和弘）

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雇用維持企業への貸し付けに優遇金利 中小企業庁

もはや夏だ。

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（５月１１日　NIKKEI NET より）

雇用維持企業への貸し付けに優遇金利　中小企業庁

　中小企業庁は雇用の維持・拡大に向け努力している事業者に対して、貸付金利を優遇する。日本政策金融公庫による中小・零細企業向けの低利融資制度「セーフティネット貸付」の金利を0.1％引き下げるもので、業績悪化に伴う人員削減圧力が増している中小企業などを側面支援する。必要な財源を盛り込んだ補正予算案の成立後に、優遇策を開始する。

　中小企業支援策を強化するのは、中小企業の従業員の失業増加に歯止めがかからないため。3月の労働力調査では、倒産や解雇など「勤め先の都合」による失業者数は大企業を含めて106万人に達し、増加幅は2003年の調査開始以来最大となった。

（ここまで)

金利優遇。嬉しい響きですね。

金利の話以前に、借りることができるかどうかが大問題です。超短期の資金であれば、金利は少々高くても構わないので確実に貸してもらえることの方がありがたいものです。

商工会議所などでは、条件によって無利子での貸し付けも行っているようです。それなりに審査等あるものの、比較的借りやすいといった話を耳にしたことがあります。

私も、資金準備に詳しい専門家との情報交換を密にしておこうと思います。

（社長応援団　桑原和弘）

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派遣社員のためのリスク管理と上手な働き方

今日はお休みにします。

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派遣社員のためのリスク管理と上手な働き方―これだけは知っておきたい! (DO BOOKS)
著者：小岩 広宣
販売元：同文舘出版
発売日：2009-05
クチコミを見る

特定社会保険労務士である小岩広宣さんの書籍です。

なんだか世の中「雇用ブーム」と言いますか、これほどまでにはたらき方について話題が盛りだくさんな時代も珍しいのではないでしょうか。

それも前向きな話題なら良いのですが、残念ながらトラブルに発展してしまうようなものが多いように感じます。ちょっとした誤解やそもそもの無知が事を複雑にしているようにも思えます。

「ハケンの品格」というドラマが人気を集めたことがありました。あの頃この本が出ていれば、あるいは状況は少し違ったのかもしれません。

地に足をつけるために読んでおきたい一冊です。

５月１４～１５日に新刊アマゾンキャンペーンを行うそうです。くわしくはリンク先でご覧下さい。
http://www.bookcampaign.com/koiwahironori

（社長応援団　桑原和弘）

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入門ビジネス・コーチング―「一方通行」指導から「双方向」コミュニケーションヘ

なんで株価が上がっているのかよくわからないから手放しで喜べない。勉強は大切だ。

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入門ビジネス・コーチング―「一方通行」指導から「双方向」コミュニケーションヘ
著者：本間 正人
販売元：PHP研究所
発売日：2001-01
おすすめ度：
クチコミを見る

「コーチング」という言葉は、もうすっかり親しみのあるものになってきたように思います。聞いたことがない、という人の方が少ないくらいではないでしょうか。

ビジネスの現場で、特に、社内での上司部下のコミュニケーションの助けとなるのがコーチングのスキルであり、コーチ的マインドです。かく言う私も、正しいスキルとマインドを身につけるべく学びを進めているところです。

メッセージを発信する側（例えば上司）と受信する側（例えば部下）の間に生じるギャップ。熱意の差だったり認識の差、あるいは情報そのものを誤解してしまうようなこともありますね。

そのようなギャップが「ある」ことを発見し、では、いかにしてギャップを埋めていくのか。これらの解決に役立つ考え方がまとめられています。

タイトルどおり「入門」の書としてお勧めします。

（社長応援団　桑原和弘）

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日用品各社、顧客窓口を強化 Ｐ＆Ｇは新システム

徐々にアゲていきましょう。

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（５月４日　NIKKEI NET より）

日用品各社、顧客窓口を強化　Ｐ＆Ｇは新システム

　大手日用品各社が国内外で消費者対応業務を強化する。プロクター・アンド・ギャンブル・ジャパン（Ｐ＆Ｇ）は全世界のグループ各社が持つ問い合わせや苦情情報を共有する新システムを導入。資生堂は消費者からの情報を分析する専門組織を新設した。厳しい価格競争の中で、顧客対応の改善を継続。苦情や要望を商品開発や販売促進にもつなげる。

　Ｐ＆Ｇは今春から、世界各国にあるグループ会社で年間730万件ある消費者からの問い合わせなどの情報を日本でも共有できるようにした。国内のコールセンターなどで商品名やトラブルの内容などをパソコンに入力すれば、グループ内に蓄積された対応事例などの情報を閲覧、活用できる。

（ここまで)

苦情やクレームは宝である、あるいは、お客様からのギフトである、などと言われます。頭では理解できるんですよね。実際に電話などでお叱りを受けると気持ちがへこんでしまいます。

気持ちをへこませないために、「受け流す」ノウハウを仕入れたり「打たれ強くなる」トレーニングを重ねたり、色々な苦労を重ねて「お客様からのギフト」を受け止めることができるようになるわけです。

そもそもなぜ、クレームがギフトなのか。それはお客様の真のニーズを知る絶好の機会だからです。クレームを受け止めることで、お客様が商品やサービスに対して抱く期待がどのようなものであるかを知ることができます。

さて、社内に目を向けてみましょう。社長や人事担当者が社員のニーズを知る機会というのはどれくらいありますか？　社長のニーズを社員に垂れ流しているだけになっていませんか？（それすら機能していない会社が多いですよ）

クレームの集め方、集めたクレームの活かし方について、学びを重ねていきたいものです。

（社長応援団　桑原和弘）

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社員のストレス、ヨガですっきり ディスコ、社内に施設

休めましたか？

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（５月３日　NIKKEI NET より）

社員のストレス、ヨガですっきり　ディスコ、社内に施設

　半導体製造装置のディスコは社員の健康増進プログラムとしてヨガを導入した。専任インストラクターを講師として採用し、筋肉や神経の緊張を和らげるポーズ、呼吸法を教える。世界不況で半導体市況の回復が遅れるなか、心身のリラックス効果があるとされるヨガで社員の体調管理やストレス解消に役立てる。

　本社（東京・大田）内に設置したフィットネスジム内にヨガスタジオを併設した。マットの上で体をほぐす姿勢をとったり、気分を落ち着かせるため深い呼吸や瞑想（めいそう）をしたりする。2月に試験実施して好評だったため、本格導入する。利用者は1回300円程度を支払って10回前後のレッスンを受ける。

（ここまで)

ストレス。現代社会に生きる上で避けることはできないのもとされています。責任感からプレッシャーを感じたり、人間関係に元気が擦り減ったり。

その多くは「職場」で感じることが多いように思います。週に１回お休み、毎日10時間ほど仕事に関係した時間を過ごすとして１ヶ月（31日）744時間のうちの35％ほど（260時間）になります。

35％を多いと見るか少ないと見るか、いかがでしょう、どう思いますか？　休むと言ったって完全に仕事から解放される感じはしないし、プライベートでも心配事はあるし、自分や家族の将来にも不安があるし、では職場から持ち帰ったストレスを解消できそうもありませんね。

自分の元気くらい自分でなんとかするというのが「あるべき」姿でしょう。一方、仕事に真面目に打ち込む人は自分のことを後回しにするようなイメージがあります。職場のストレスを持ち帰るな！　という業務命令を出すくらいでちょうど良いのかも知れません。

余談ですが、記事を見てまず、80年代風のディスコで大勢がヨガをやっている光景が思い浮かびました。ジョントラボルタ、とか。

（社長応援団　桑原和弘）

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農作業、身のこなし伝授 農業法人のサラダボウル

手洗い、うがい。

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（５月１日　NIKKEI NET より）

農作業、身のこなし伝授　農業法人のサラダボウル

　野菜の農業生産法人、サラダボウル（山梨県中央市、田中進社長）は5月中旬、熟練した農家の体の使い方から生み出した準備運動を学ぶ講座を始める。厳しい農作業でも疲れを翌日に持ち越さない方法などを伝授する。人材不足に悩む農業生産法人や新規参入企業が対象。農業を始めたばかりの人に体を効率的に動かす方法を習得してもらい、離職率を下げる。

　同社が開発した「身体メンテナンスプログラム」は農家が長い期間をかけて経験的に見つける身のこなしを分析し、開発した準備運動プログラム。足場が悪くても、体の重心を円滑に移動させ、無駄な力みを抑える方法を学ぶのが特徴だ。重い荷物を持ち上げたり、運んだりする作業を効率的にできるようにする。

　設備メンテナンスの牛田鉄工所（山梨県南アルプス市）が製造する体操器具「Ｖシャフト」を使う。Ｖシャフトは1.5メートルの円弧状の中空ステンレス棒。傾きに応じ内部で粒状の重りが動き、体の重心を意識させる仕組みだ。棒を回したり、重りをつり下げたりしながら平衡感覚をつかむ。

（ここまで)

離職率を下げる。漠然としていますが大切なテーマです。

会社を辞めていく人に、辞める理由をたずねたところでどれくらいの人が正直に話してくれるでしょうか。「立つ鳥跡を」の考え方が浸透していることもあって、本当の理由は心の中に、という方も少なくなさそうです。

本当の理由がわからないと離職率を下げる取り組みも不十分なものになってしまいます。体が疲れるから農業を辞めるという人はどれほどいるのか、私には今ひとつピンときません。

ともあれ、「身体メンテナンスプログラム」に気の利いたネーミングを施してヒットさせたくなります。どんな体操なのか、一度経験してみたいです（このところ疲れが抜けません・涙）。

（社長応援団　桑原和弘）

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